Política de privacidad

canpuppyapp es el responsable del tratamiento (data controller) de los datos personales que tratamos al prestarte Puppy Training. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recogemos y para qué

• Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, credenciales de acceso o inicio con Google): para crear y gestionar tu cuenta. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos de tus mascotas y entrenamiento (nombre, raza, edad, fotos, progreso, rutinas, favoritos y lo que escribes para generar planes): para prestarte el Servicio. Base legal: ejecución del contrato.
• Preferencias (idioma, recordatorios): para personalizar el Servicio. Base legal: ejecución del contrato.
• Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de errores): para la seguridad, prevenir fraude y mejorar el producto. Base legal: interés legítimo.
• Mensajes de soporte: para atender tus consultas. Base legal: interés legítimo y ejecución del contrato.
• Datos de suscripción (estado del plan y fechas de renovación): para darte acceso Premium. Los datos de pago los recoge directamente nuestro proveedor de pagos.

2. Con quién compartimos tus datos

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, base de datos, autenticación, generación de planes con IA), bajo contrato y solo para ese fin.
• Nuestro proveedor de pagos, para la gestión de suscripciones, los pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación.
• Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos personales.

3. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la borras desde «Más», eliminamos tus datos de la app. Algunos datos de facturación pueden conservarse el tiempo que exija la ley; después se eliminan o anonimizan.

5. Tus derechos

Según el RGPD, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o la autoridad de tu país.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado en tránsito, control de acceso por usuario a cada dato y almacenamiento privado de las fotos.

7. Cookies

Solo usamos almacenamiento esencial del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque tendrás que volver a iniciar sesión.